Termos e Condições
Termos e Condições de Uso e Compra
Estes Termos e Condições regem todas as relações comerciais realizadas por meio do site cajazeiraseletro.com, de titularidade de CAJAZEIRAS ELETRODOMESTICOS E ELETROELETRONICOS LOJA VIRTUAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 65.815.598/0001-12, com sede na Rua Cipotânea, 93 – Vila Butantã, São Paulo – SP, CEP 05360-160, Brasil. Ao finalizar um pedido em nosso site, o cliente declara ter lido e aceito integralmente as condições aqui descritas.
Identificação do Vendedor
Em cumprimento ao art. 2º do Decreto Federal nº 7.962/2013, que regulamenta o comércio eletrônico no Brasil, disponibilizamos abaixo nossas informações completas de identificação:
- Razão social: CAJAZEIRAS ELETRODOMESTICOS E ELETROELETRONICOS LOJA VIRTUAL LTDA
- CNPJ: 65.815.598/0001-12
- Endereço: Rua Cipotânea, 93 – Vila Butantã, São Paulo – SP, CEP 05360-160, Brasil
- E-mail: contato@cajazeiraseletro.com
- Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h
Processo de Compra e Formação do Contrato
O contrato de compra e venda é celebrado eletronicamente e possui plena validade jurídica nos termos da legislação brasileira vigente, em especial o Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). O vínculo contratual se forma no momento em que o cliente finaliza o pedido e recebe a confirmação por e-mail. Recomendamos guardar esse registro.
Nosso catálogo é especializado em lava-louças. A disponibilidade dos produtos é exibida em tempo real no site; no entanto, caso ocorra indisponibilidade após a confirmação do pedido, o cliente será informado imediatamente e poderá escolher entre substituição equivalente, aguardar reposição ou cancelamento com reembolso integral.
Preços, Tributos e Pagamento
Todos os preços são expressos em reais (R$) e já incluem os tributos legalmente aplicáveis, sem qualquer taxa adicional cobrada na entrega. Aceitamos pagamento com cartão de crédito das bandeiras Visa e Mastercard em ambiente seguro com tecnologia 3-D Secure. Não armazenamos dados de cartão em nossos sistemas.
Frete e Prazo de Entrega
O frete é gratuito para todo o Brasil. O prazo estimado de entrega é de 2 a 3 dias úteis contados a partir da confirmação do pagamento. O cliente receberá o código de rastreamento assim que o produto for despachado.
Devolução e Direito de Arrependimento
Aceitamos devoluções em até 60 dias corridos a partir do recebimento do produto, por qualquer motivo — inclusive por simples arrependimento, prazo este superior aos 7 dias previstos no art. 49 do CDC. O processo é simples:
- Entre em contato pelo e-mail contato@cajazeiraseletro.com ou pelo formulário de contato do site;
- A coleta é gratuita e organizada por nós;
- O reembolso é realizado pelo mesmo meio de pagamento original em até 5 dias úteis após o recebimento do produto; no caso de cartão de crédito, o estorno segue o calendário da operadora.
Garantia
Todos os produtos contam com a garantia legal prevista no art. 26 do CDC — 90 dias para bens duráveis — contados da entrega. Adicionalmente, o fabricante pode oferecer garantia contratual com prazo superior, cujas condições estão descritas na página de cada produto.
Responsabilidade
A Cajazeiras Eletro não se responsabiliza por atrasos decorrentes de causas alheias ao seu controle, como eventos de força maior, greves ou falhas de transportadoras. Em toda situação, nos comprometemos a comunicar o cliente e oferecer soluções adequadas.
Atendimento, Reclamações e Foro
Qualquer dúvida ou reclamação deve ser encaminhada preferencialmente ao nosso e-mail contato@cajazeiraseletro.com ou pelo formulário disponível no site. Caso não haja solução satisfatória, o consumidor pode acionar o consumidor.gov.br ou o PROCON de seu estado.
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais litígios, em conformidade com o art. 101, inciso I, do CDC.
Última atualização: outubro de 2026.