Política de Privacidade

Política de Privacidade

A Cajazeiras Eletro — operada por CAJAZEIRAS ELETRODOMESTICOS E ELETROELETRONICOS LOJA VIRTUAL LTDA, CNPJ 65.815.598/0001-12, com sede na Rua Cipotânea, 93 – Vila Butantã, São Paulo – SP, CEP 05360-160 — tem o compromisso de proteger os dados pessoais de quem visita e compra em cajazeiraseletro.com. Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Quem é o Controlador

A empresa identificada acima atua como controladora dos dados pessoais tratados neste site, sendo responsável pelas decisões sobre finalidades e meios do tratamento.

Quais Dados Coletamos

• Identificação e contato: nome completo, CPF (exigido pela legislação fiscal para emissão de nota fiscal eletrônica), e-mail e endereço de entrega.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e horário de acesso, coletados automaticamente conforme o Marco Civil da Internet.
• Dados de pagamento: apenas os necessários para processar a transação; não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.

Para Que Usamos Seus Dados

• Processar e entregar seu pedido de lava-louças, emitir nota fiscal e gerenciar devoluções.
• Comunicar atualizações sobre o status da sua compra e do frete.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (tributárias, fiscais e de defesa do consumidor).
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho da loja.

Bases Legais (art. 7º da LGPD)

O tratamento ocorre com fundamento em: execução de contrato (processamento do pedido); cumprimento de obrigação legal (emissão de nota fiscal, guarda de registros de acesso); e legítimo interesse do controlador (segurança e melhoria dos serviços), respeitados os limites da lei.

Compartilhamento de Dados

Seus dados são compartilhados somente com terceiros estritamente necessários à operação:

• Transportadoras responsáveis pela entrega dos produtos.
• Processadores de pagamento que operam as transações com Visa e Mastercard em ambiente seguro com 3-D Secure.
• Fornecedores de tecnologia da informação (hospedagem, plataforma de e-commerce), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade.

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais próprios.

Retenção dos Dados

Os dados são mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais aplicáveis — incluindo os prazos fiscais e de guarda de registros de acesso previstos no Marco Civil da Internet — sendo eliminados ou anonimizados ao término desse período.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida.

Seus Direitos como Titular (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Informação sobre entidades com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Encarregado (DPO) e Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso encarregado pelo e-mail contato@cajazeiraseletro.com ou pelo formulário disponível no site. O atendimento ocorre de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos .

Caso não obtenha resposta satisfatória, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto na LGPD.

Última atualização: outubro de 2026.